রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

le2111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খুললে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কতদিন রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
le2111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। le2111-এর সহায়তা চ্যানেল সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে, তাই অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন, লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই, লেনদেনে SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি ব্যবস্থা একসাথে কাজ করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন আসে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। লিখিতভাবে নিশ্চিতকরণ পাবেন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে জানানো হবে।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। OTP যাচাই ব্যবস্থার কারণে অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ কঠিন, তবে সন্দেহ হলে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

এই নীতি le2111-এ প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নিন।